退款政策 · 鱗光有約
最後更新：2026年10月13日
本政策說明鱗光有約（KoiGlide）軟體授權的退款規則。軟體透過第三方支付平台銷售，本政策與該平台的規則共同適用。
一、適用範圍
本軟體為一次性買斷的數位商品，授權在啟用後即時交付並綁定至您的裝置。本政策不排除或限制您依適用法律或支付平台規則享有的權利。
二、可申請退款的情形
- 軟體在您的裝置上無法正常安裝或執行，且經客服協助後仍無法解決；
- 因支付平台方面的原因，導致同一訂單被重複扣款；
- 在購買之日起 7 日內提出申請。
三、如何申請
請在購買後 7 日內寄送郵件至 [email protected]，並附上訂單號、購買時使用的信箱與問題描述。
四、退款處理與到帳
退款由第三方支付平台依原支付管道原路退回，到帳時間以平台與發卡銀行為準，通常為 5 至 10 個工作日。
五、退款後的授權
退款完成後，對應的 License Key 將被停用，已啟用的裝置將無法繼續使用本軟體。
六、聯絡我們
退款相關問題請聯絡：[email protected]
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