常見問題 · 鱗光有約
安裝、啟用、授權、資料處理等常見問題都整理在這裡。找不到答案的話，歡迎直接寫信到 [email protected]。
安裝、啟用與授權
會佔用多少 CPU 和記憶體？
魚池是程式即時繪製的，沒有影片解碼，也不會循環播放影片檔，中階電腦也能流暢執行。實際佔用因機器而異——裝上試幾天最直觀。
怎麼啟用？之後能離線使用嗎？
購買後會收到 License Key，首次啟動時在程式內的授權啟用畫面輸入，完成一次線上啟用。啟用後軟體會在背景下載完整素材，下載完成後授權保存在本機，即可完全離線執行，日常使用不依賴伺服器。
一份授權能裝幾台電腦？
一組 License Key 最多可在 3 台自有裝置上啟用。更換電腦時，在設定中停用舊裝置即可重新啟用，不需另外購買。
購買、退款與更新
可以退款嗎？
軟體屬數位商品，原則上不接受無理由退款。若軟體在您的裝置上無法正常執行，購買後 7 日內來信客服，經確認後我們會協助解決或辦理退款；退款由支付平台原路退回，通常 5–10 個工作天內入帳。
功能與資料
天氣功能會上傳我的資料嗎？
桌面與時間資訊全部在本機讀取。天氣功能使用您自己的 OpenWeatherMap API Key，天氣請求由您的裝置直連 OpenWeatherMap，不經過本站或開發者的任何伺服器。
之後的更新要再付費嗎？支援 macOS 嗎？
買斷制一次付費，新版本隨時可從官網免費下載。目前僅支援 Windows 10/11（64 位元），macOS 版尚未規劃。
免費版和付費版有什麼區別？
免費版包含青石板池底、基礎荷景和最多 3 尾錦鯉，可長期免費使用；新裝置首次使用還可享 3 天試用，期間能切換碧波淺翠池底並使用全部環境音效。付費後解鎖其餘 4 套池底、四季荷景、全部原創音樂與環境音效，以及即時天氣同步，錦鯉上限提升至 30 尾。試用到期後會自動回到免費版，無需任何操作，您畫的魚與設定都會保留。
我把授權金鑰弄丟了，怎麼辦？
金鑰會寄到你下單時填寫的信箱。請先在收件匣與垃圾郵件中搜尋「KoiGlide」。若仍找不到，請用下單時填寫的信箱聯絡 [email protected]，核實購買紀錄後會把金鑰重新寄給你。