常見問題 · 鱗光有約
安裝、啟用、授權同資料處理等常見問題都整理喺呢度。搵唔到答案嘅話，歡迎直接電郵到 [email protected]。
安裝、啟用與授權
會佔用幾多 CPU 和記憶體？
魚池係程式即時繪製，冇影片解碼，亦唔會循環播放影片檔，中階電腦都流暢行。實際佔用視機器而異——裝落嚟試幾日最直觀。
點樣啟用？之後可以離線使用嗎？
購買後會收到 License Key，首次啟動時喺程式內嘅授權啟用畫面輸入，完成一次網上啟用。啟用後軟件會喺背景下載完整素材，下載完成後授權保存在本機，就可以完全離線執行，日常使用唔依賴伺服器。
一份授權可以裝幾部電腦？
一組 License Key 最多可以在 3 部自有裝置上啟用。換電腦時，在設定中停用舊裝置即可重新啟用，不需另外購買。
購買、退款與更新
可以退款嗎？
軟件屬數碼商品，原則上不接受無理由退款。若軟件在您的裝置上無法正常執行，購買後 7 日內電郵客服，經確認後我們會協助解決或安排退款；退款由支付平台原路退回，通常 5–10 個工作天內到帳。
功能與資料
天氣功能會上傳我的資料嗎？
桌面與時間資訊全部在本機讀取。天氣功能使用您自己的 OpenWeatherMap API Key，天氣請求由您的裝置直連 OpenWeatherMap，不經過本站或開發者的任何伺服器。
之後的更新要再付費嗎？支援 macOS 嗎？
買斷制一次付費，新版本隨時可以從官網免費下載。目前只支援 Windows 10/11（64 位元），macOS 版尚未計劃。
免費版同付費版有咩分別？
免費版包含青石板池底、基礎荷景同最多 3 條錦鯉，可以長期免費使用；新機首次使用仲可以享 3 日試用，期間可以切換碧波淺翠池底同用晒全部環境音效。付費後解鎖其餘 4 套池底、四季荷景、全部原創音樂同環境音效，以及即時天氣同步，錦鯉上限提升到 30 條。試用到期後會自動返去免費版，唔使做任何嘢，您畫嘅魚同設定都會保留。
我把授權金鑰弄丟了，怎麼辦？
金鑰會寄到你下單時填寫的電郵。請先在收件箱與垃圾郵件中搜尋「KoiGlide」。若仍找不到，請用下單時填寫的電郵聯絡 [email protected]，核實購買紀錄後會把金鑰重新寄給你。